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凡向客户服务专线中心作投诉者 将获州政府赠送奖品

MB Batik Merah Speech 01

(沙登21日讯)针对即将于明年推行的顾客服务专线中心,雪州政府宣布将赠送奖品给拨电投诉3项主要问题的投诉者。

客户服务专线中心将于2013年1月15日开始执行,收集各种投诉如:垃圾回收问题、水供过滤问题及居民居所周遭交通问题。

雪州州务大臣丹斯里卡立(Khalid Ibrahim)表示,州政府将奖赏投诉者,作为州政府对所获得的投诉表示珍惜,因为这些投诉能提高服务素质。

此外,卡立指出,投诉中心将把所获得的投诉记录下来,然后定时联络涉及的人物,以了解最新进展或新问题。

“这是其中一个让社区与州政府合作解决每项社区问题。”

卡立在出席昨晚在斯里肯邦安(Sri Kembangan)的金马皇宫酒店,由梳邦再也市议会(MPSJ)举办的居民委员会(JKP)与青年推动委员会(PeBT)颁奖礼后,接受媒体访问时如此表示。

同时,这个客户服务专线中心将协助州内所有地方政府(PBT)解决面对的问题。

“我们拥有一队特别行动组,操作客户服务专线中心,并非由地方政府监管。”

“当这项措施开始实行后,居民面对的问题将直接反映给我们知道,然后,我们将与涉及在内的地方政府一同解决问题,如:垃圾及道路损坏问题。”


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