（八打灵再也4日讯）八打灵再也市政厅解决民生投诉的效率高达80%！
八打灵再也市长拿督莫哈末阿兹兹表示，截至今年5月31日，市政厅共接获6873个有关道路损坏、居家垃圾收集、修剪树木等的民生投诉。
“根据各小组的汇报，95%的市民投诉个案都在既定的时限内获得市政厅相关小组的回应，尤其涉及第一级和第二级的投诉类别表现可嘉。”
莫哈末阿兹兹在主持八打灵市政厅常月会议时说，市政厅截至今年6月份，在处理2017年累积投诉个案方面的效率更高达99%，显示各小组在服务效率和应对市民投诉方面的效率大有提升。
因此，他勉励各小组主管今后更严正看待接获的投诉个案，以维持市政厅的高效形象。
“此外，市政厅也正开发以卫星导航地图和智能手机应用程式为基础的电子投诉系统，让市民今后可更轻易简单的反映他们的投诉。”
