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CIMB一职员确诊冠病

(莎阿南30日讯)联昌集团控股有限公司(CIMB)证实一名来自呼叫中心的职员感染新冠肺炎,目前正在政府医院接受治疗。

联昌集团公司发表文告说,公司目前正展开追踪工作以鉴定曾与有关确诊职员有接触者以进行居家隔离,直到获得适当的医疗指示。

该公司指出,位于MSB(南方银行大厦)的呼叫中心已经关闭,以进行彻底的消毒和深层清洁。

该公司说,虽然其余的呼叫中心仍然运行,但MSB的呼叫中心会临时关闭,并影响了今早可承担的来电数量。

因此,他们希望客户可以给予体谅,同时承诺会尽力重启呼叫中心和重新运行。

“我们会与我们所有照常运作的前线人士,确保可以尽可能地持续提供基本服务给顾客。”

该公司也呼吁客户浏览专为新冠肺炎议题而设的专页www.cimb.com.my/covid19support,以获取更全面的金融援助配套。

该公司说,为确保持续提供基本服务,总部和分行已制定业务连续性计划。较早前,也采取数项预防措施确保客户和职员的健康,包括强制旅行申报,以及落实社交距离。

该公司承诺会继续监督疫情发展,随时做出进一步的更新,并建议客户使用在线服务,只在绝对需要访问分行时,前往https://www.cimbbank.com.my/en/personal/support/locate-us.html查询营业时间。#


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