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接种者必须出示MySejahtera发布的接种证书,才能进入场地。(马新社图片)
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接种后没MySejahtera电子证书 凯里:一周解决50万宗投诉

(莎阿南19日讯)MySejahtera手机应用程式在过去一周来,已解决了逾50万宗电子接种证书无法显现的投诉个案。

卫生部长凯里表示,卫生部已鉴定了有关手机应用程式电子证书的数个因素,并会持续更新民众在接种第一剂和第二剂新冠疫苗后的资料。

”其中9万5347宗投诉与接种者属于MSejahtera用户家属有关。因为接种者的电子证书与MySejahtera户口持有者捆绑在一起,因此户口持有者必须先退出家属户口,让家属自行登记其户口才行。”

凯里今日在亚罗士打官访后说,另一个问题是户口持有人未确认身分证号码所致。

“所以,接种者必须在Vaksin COVID-19一栏确认名字与身分证,并完成相关个人资料即可。凡拥有超过一个户口者,接种证书只会展示在接种时使用的户口。”

此外,凯里指出,另外有7万1408宗投诉个案的问题源头,来自新冠肺炎接种中心未为完成接种者完成文件程序所致。

“MySejahtera目前正与相关的接种中心联系,确保接种者尽快获得电子证书。”

他也提醒全体的新冠接种中心职员,必须确保接种者在离开前,其MySejahtera已完成资料更新程序。

他说,也有一些接种者申诉并未在Protect Helath旗下的接种中心接种,因为这些接种中心并未采用MySejahtera手机应用程式。

凯里劝请完成接种,却未取得电子证书的民众,在过度期间可先采用在接种后由职员发出的接种卡,以享有完成接种后的便利。

“所以,我要求各单位接受相关人士出示的接种卡,因为他们皆已完成接种,只是还没获得电子证实。”

 


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