(莎阿南10日讯)莎阿南市政厅(MBSA)成立由112人组成的特工队,加强辖区内各地区投诉的管理工作。
在初期阶段,特工队将专注于5项较高记录的投诉种类,即垃圾、灯、树、路及路牌。
莎阿南市政厅公关主任沙阿林指出,该特工队由112位来自各小组及分市政厅办公司的职员组成,将全力监督辖内56个地区。
他说,特工队共有28组人,每组有4名相关人员,他们会及早介入,鉴定社区内高潜藏的问题。
“若按区域划分,中区(第1至24区)有12组人、北区(U1至U20区)10组人、南区(第25至36区)6组人,每组人负责2个地区。”
沙阿林2月9日发文告说,需要加强对公众投诉的管理,以增强当地社区的福祉、舒适与和谐。
“成立特工队是莎阿南市政厅的对地方社区和谐的承诺,进一步改善服务及改善公共投诉管理系统。”
民众若有任何投诉,可联络莎阿南市政厅各管道投诉。
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