（吉隆坡30日讯）国家银行表示， 公众在2021年通过 BNMTELELINK网站 提出的五个最常见的课题是金融欺诈的投诉，尤其涉及网络和电话欺诈以及与投资相关的欺诈案。
该银行在去年通过有关网站接获高达月30万流量，商家和民众分别通过电邮、来电和电邮提出问题。
“国家银行与各执法单位，包括国内贸易及消费人事务部、大马证券行和警方合作，持续加强社区教育以提醒民众勿成为基这些欺诈案的受害者。”
文告指出，国家银行通过脸书页面定期发送提醒讯息，在 2021 年共提交了 逾320 份讯息，同时脸书页面自 2020 年推出以来，已获得 3万9000 名关注者。
“国家银行在2021年接获的与欺诈相关的查询和投诉减少了11.2%。”
国家银行在3月30日公布的《国家银行2021年度报告》中说，国行在 2021 年 10 月活动中，也播出七集关于金融欺诈的线上研讨会系列。
“该研讨会专注于国内常见的金融骗局，如快速致富计划、澳门骗局、驴账户、数据钓鱼和电子商务，以多种语言进行，以接触各族民众。”
此外，国行也通过国家广播电台和线上网络研讨会，在各地区主办了 47 场金融欺诈在线讨论会，目标群包括退休人员、公务员和大学社区。
