Infrasel有限公司职员在接获投诉的24小时内修补路洞。
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Infrasel加速处理投诉 24小时修好路洞

车子走在坑坑洞洞的路上,“咣当”一声,往往叫车主心痛不已。雪兰莪州政府了解车主们的心情,向来关注州内的道路安全状况,如今更善用科技便利以求在接获投诉的24小时内修好路洞。

由雪州公共工程局(JKR)管理的逾4000公里长的路线中,单在2021年就解决了1万6288宗路洞投诉。

今年截至6月份,当局已成功解决了1万1153宗路洞投诉个案,包括处理了部分来自民众的投诉。

因此,雪州大臣拿督斯里阿米鲁丁鼓励民众善用社交媒体,通过推特在推文中标志#Infrasel#nama daerah dan #nama jalan(#Infrasel #县名及#路名),一键之间就可快速的投报烂路问题。

除此之外,雪州政府子公司——Infrasel有限公司加倍修路力度,如今尽力在接获烂路投诉的24小时内解决问题,同时定期保养道路以保障用户上路时的舒适度。

在今年的9月份,民众通过Semesta集团有限公司(KSSB)的社交媒体作出投诉,快速的解决雪州境内的数条道路维修问题。

Infrasel有限公司10月4日接获民众的投诉后,火速在24小时内修补班章柏德纳的53英哩旧路(Jalan Lama Batu 53)。(Infrasel公司图片)

这些已修好的路段地区如下:

●沙白安南县
~班章柏德纳斯里甘布路
~适耕庄6号沟
~稻堤路
~瓜拉雪兰莪53里旧路

●乌鲁冷岳县
~云顶高原-峇冬加里路双向车道

●鹅唛县
~甘榜巴也遮拉斯拉希丁1路
~士拉央-甲洞路

除了在社交媒体上进行日常的监管和投诉个案跟进外,阿米鲁丁在3月16日推介了“雪州道路资产管理系统”(SRAMS),宣告雪州采用最新技术解决道路问题。

这套由Selgem有限公司研发的系统,旨在高效率解决州内的道路损坏和保养问题,以保障道路使用者的安全。

该系统采用高科技功能,包括应用车辆仪表板中的应用智能摄像头、360度相机、无人机及观察技术,作为人工智能(AI)的发展基础。

Infrasel24小时內重铺烂路。(照片: Twitter Infrasel
●推特投诉烂路三步骤

1.上载照片至推特

2.标志#Infrasel #县名及#路名

3.发送投诉

 

 

 

 

 

我国的道路种类

●收费大道
~由特许经营公司负责保养
~由马来西亚大道局管辖

●联邦公路
~由中央政府负责保养

●州级公路
~使用州基金及大马道路资讯系统(MARRIS)保养

●其他道路
~可分为地方政府、村委或农业道路

雪兰莪修补道路的次数

2021年 16,288
2022年 11,153
总数 27,441
(注:2022年的数据截至6月份)

整理:潘丽婷


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