大马邮政公司总执行长查尔斯布鲁尔坦言，随着网购市场蓬勃兴起，大马邮政便利商店在这个时候加入战局，从策略上来说起步太慢，但不排除未来会改变战略，满足广大消费群的需求。
“如果一切进展顺利，还有631个地点可考虑开设便利商店，还有刚刚提到的活动。但如我所说，在这个阶段，我们需要更多地倾听和学习，并确保了解正在拓展的领域。”
他说，这是一个相当艰难的空间，需要了解哪些产品适合顾客，能否为双方创造价值? 如果可行，公司将大规模推广，但请继续留守，很快还会有另外6家便利商店营业。
秉持着善用全国超过600个邮政局空间的概念，团队将吉隆坡东姑阿都拉曼路的邮政局一分为二，另一半用来打造综合邮政服务、餐饮和生活必需品的门市，经营一站式便利商店；第一家Pos Shop便应运而生，而且计划在不久的将来，引进药剂服务以及设立电动车充电站，让客户宾至如归。
查尔斯布鲁尔接受《马新社》电视华语新闻访问时说，眼下最大挑战是开设商店的合适地点，以迎合城市、半城镇及乡区居民不同的需求。
虽然市面上有许多成熟营运的便利商店，但布鲁尔乐见其成，因为大马邮政公司过去200年深入民心的形象算是一个活招牌，加上Pos Shop提供多样化服务，相信可以和竞争对手分庭抗礼。
“对于马来西亚消费者来说，最重要的是频率和可及性。虽说其他便利店都有各自的顾客群，但我认为就‘方便’的层面来看，这是暂时的，顾客群会流动，他们不会被锁在特定的位置。”
“大马邮政公司这个品牌家喻户晓，每个人都知道大马邮政，我也不需要多作解释，但只要提及大马邮政，大家都知道。所以我认为我们展开正确的营销活动，不需要强制说服人们去消费，大马邮政早已存在。所以我认为它自然会为品牌带来流量。”
布鲁尔说，虽然现在有许多事务可以在网上处理，无需亲自到邮政局，但该公司每个月仍然会有120万的客流量。
“因此，当我们坐下讨论，制定与零售有关的战略时，既然我们拥有如此惊人的业务，以及320万平方米的零售空间，许多产业都是我们拥有的，但空间未必最大限度利用。”
因此，该公司尝试各种不同的活动，包括引进ZUS咖啡和MESRA CAFE，上周也在6个地点推出电动车充电站，再到你今天坐在这里的餐饮和便利商店。
-马新社
