（吉隆坡1日讯）迈入智能时代，本地廉价酒店业开始跃跃一试，把房间改装成智能房间或转型智能酒店，带给顾客新体验。
自动化科技公司Vendfun创办人兼总执行长黄添华指出，本地廉价酒店常卡在低价定位，就算翻新装修也难摆脱廉价定位，智能装置及自动化系统却能让业者开辟新顾客市场，打破原有的宿命。
他接受马新社访问时说，一旦酒店房间安置智能装置，顾客就能声控灯光、窗帘、空调、电视等，以及直接进入预设早晨及晚安等模式，享受智能体验。
他说，一般业者顾虑是担心智能设备昂贵及顾客反应不佳，因此，他都建议先尝试把其中2间房间转型为智能房间，当反应不错时再扩大到其他房间。
“我要做的突破是让廉价酒店带起智能风气。廉价酒店难处是定价只能低于100令吉，顾客印象都停留在这价位。要帮业者提高租金，除了翻新装修，第二就是借用智能装置。翻新是起不了太大作用，反而智能房间能让顾客感到惊艳，创造口碑引起关注。”
黄添华透露，其公司最近协助双威镇一间廉价酒店安装自动服务机及智能设备，以转型成国内首间智能商务酒店，预计10月开张。
他说，智能商务酒店的整个流程将是用自动服务机（kiosk）领房卡、在智能房间可声控各种电器、还能使用chat box聊天机器人外送饮料食物及用kiosk退房，同时确保网速至少500 mbps，让顾客能流畅进行视讯会议。
此外，他也开发智能储物柜（smart locker），解决民宿短租业者的困扰，包括业者常需要更换信箱密码及忘记密码，以及无法掌握客人入住及退房时间。
他说，智能储物柜能自动生成新密码及记录客人领钥匙及还钥匙时间，能一劳永逸解决一些顾客刻意延迟退房或偷入住等问题。
-马新社
