我家航空以财务危机为由,于10月12日毫无预警宣布停飞。(马新社图片)
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不满停飞解释即起吊销航空执照 航委会与国行助乘客退款

(吉隆坡2日讯)马来西亚航空委员会(MAVCOM)宣布,即日起吊销我家航空(MYAirline)的航空服务执照。

大马航空委员会执行主席拿督斯里沙里布丁表示,考虑到航空业在新冠疫情后面临的挑战,吊销有关航空公司的营运执照将保护受停飞影响的乘客和雇员的利益。

“委员会已再三考量吊销MYAirline的航空服务执照的决定,其潜在影响或会让该公司向乘客退款的努力踌躇不前。”

沙里布丁本周三在文告中说,大马航空委员会在10月13日发函限定MYAirline在2周内,针对未能遵守其航空服务执照的条件,于10月12日无预警停飞一事作出解释。

该委员会较后在10月27日接获这家航空公司的书面解释,不过委员会在审查该解释信后,因为解释不符要求决定吊销其航空服务执照。

沙里布丁说,尽管MYAirline的航空服务执照已吊销,但根据规定,MYAirline有责任按照法律规定,退款给受影响乘客。

他说,MYAirline的无预警停飞影响逾11万7000名乘客,涉及今年10月12日至2024年3月31日的航班,预售票总值2200万令吉。

“其中58%或1280万令吉的预售票来自旅行社,其余41.8%或920万令吉来自信用卡或扣账卡支付。”

他说,委员会将与国家银行合作,寻找其他的可能性协助受影响乘客退款,委员会的工作队也已授权调查退款问题并提出建议,以在未来完善或扩大航空消费者的保护机制。

-马新社-


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