（吉隆坡11日讯）人民公正党八打灵再也区国会议员李健聪在国会为诈骗案受害者发声，感叹受害者沦为“孤魂野鬼“，质疑银行的态度对客户有欠公平。
李健聪在国会辩论2024年刑事程序法典修正案时，分享了自己在两年前担任诈骗案受害者支援队的顾问经历，点出各种受害者所面对的困境。
“我当年揭发许多网上诈骗手段，要求国家银行和政府采取行动，提高民众的醒觉，避免成为下一个受害者。”
他感谢团结政府和首相拿督斯里安华在2023年财政预算案中，宣布拨款1000万成立国家诈骗应对中心。
“虽然获得这笔拨款反诈骗，遗憾的是2023年的诈骗金额已突破了13亿令吉，比起2022年的8亿令吉还要高。”
李健聪指出，政府要有反诈骗案的战争思维，单一的中心无法应对当下的问题。更糟糕的是，银行面对受害者的态度吊儿郎当。
“警方调查后有商业银行拒绝透露受害者财务损失详情。一些案件发生银行理应通知受害者，但银行有些用假期做挡箭牌。”
李健聪说，受害者拨打电话银行热线30分钟后，才被告知此事不归银行职责。
他举例，英国采用行业代码，在授权推送支付案件中，银行要支付受害者赔偿，从2019年5月至2022年涉及10亿令吉赔偿额。
“大马任何一家商业银行都没签署这项行业代码。”
“新加坡金融管理局承诺会加强监督诈骗机制，2022年1月30日，华侨银行花费4440万令吉进行善意赔付给诈骗受害者。理由是银行承认有疏忽，他们愿意承担和赔偿。“
“这应该成为马来西亚的榜样，赚钱的只有银行，损失要客户独自承担，过账时是客户，不幸成为诈骗受害者，他们就变成“孤魂野鬼”，这公平吗？”
李健聪建议财政部不要只对钱骡户头（Akaun Keldai）采取行动，反之必须规定银行和电讯公司，在诈骗案中承担至少50%和最高100%的损失，除了所发生的案件是客户故意犯错。
