社会进步和科技便利已经改变了传统社会的作息模式。作为全马的先进州，雪兰莪州政府不断与时俱进，革新治理模式，以满足商家和人民的需求。
特别是作为社区、州和联邦政府之间的重要桥梁，州政府不断提升12个地方政府（PBT）的效率，以便为人民提供更优质的前线服务。
雪州地方政府与公共交通事务行政议员黄思汉表示，州政府于2018年针对社会因时代进步产生的新问题，在治理方面进行了许多改进和革新。
“在治理方面，我们不仅要亲民，更要亲善，打造良好的整体环境以带动经济活动，从而为民创造收入。”
黄思汉举例，雪州是全国首个推出陪月中心指南的州属，统一作业指南以方便旗下12个地方政府审查业者的申请。
“陪月中心是城市中新兴的行业，过去没有相关指南或执照条例供参考，引起了许多争议，包括中心的合法性和安全性问题。”
执照更新一天办妥
因此，雪州政府在两年前统一了陪月中心指南，允许业者在商业区设立陪月中心，或有条件批准住宅区改建为陪月中心，但禁止设在工业区，以保障母婴的安全。
“如今有了统一指南，业者就可以轻松地向地方政府申请营业执照。州政府也计划在今年中与业者和部门对话，鼓励更多业者申请执照以合法经营。”
同时，除了沙白安南县议会外，雪州的11个地方政府近年来都升级了官方网站的功能，提供了在线申请、更新、支付和打印商业执照的服务，让商家足不出户也可以办理执照事务，提高了行政效率。
黄思汉指出，现在各地方政府可以在一天内批准非风险商业执照的更新，也无需跑腿介入，降低了贪污因素。“雪州11个地方政府都允许业者线上处理执照，并直接打印执照；特别是梳邦再也市政厅（MBSJ）的线上申请商业执照种类多达数百种。”
他说，每门生意都须承担高昂租金、人工方面的营业成本，快速批准他们的执照，可让商家更快的投入运作。
打造外劳集中宿舍
新冠肺炎疫情让雪州政府意识到员工宿舍或外劳集中宿舍的重要性，地方政府与人力资源部门积极打造符合现代居住环境的设施，以便于管制。
黄思汉说，此举也可以解决住宅区面对外劳泛滥的问题，并且在未来出现新病毒爆发前做好充分准备。
“这项计划目前处于初步阶段，将在一、两个月内与工商会代表会面讨论。”
黄思汉说，州政府在疫情期间通过各项措施扶助商家度过难关，包括在疫情后期因发展商与承包商必须加快工程进度，雪州成为全国首个实行统一工地施工时间的地方政府。
“各地方政府此前的工地作业规定不一，导致承包商的工程进度拖慢，承担了财务负担和周转困境。因此，我们统一了12个地方政府的施工时间，即每周一至周六，上午8时至傍晚6时，方便承包商安排工人作业或运送材料。”
他说。如果需要延长时间，承包商可以向地方政府申请。
精明停车App超方便缴费
每项政策的实施或许未必迎合所有人，但雪州精明停车应用程式（SSP）的推出却获得了99%的好评，成为全马最大的停车付费平台，下载次数高达279万4635次。
作为背后的掌舵人，黄思汉欣慰这项新尝试获得了如此良好的回响。除了在雪州范围内的收费地点通用，方便民众，该政策还让地方政府每年节省了大量固本纸张，并增加了更多的停车费收入。
“该应用程序还可以立即缴付地方政府的违例停车罚单，非常方便。”
他强调，州政府希望善用科技为居民提供便利，让雪州朝着智慧城市的目标迈进，而不仅仅是空口说白话。
此外，黄思汉提及2022年起在繁忙商业区实施限时停车2小时措施时说，尽管初期因民众不了解政策而引起争议，但在执行后却获得了高度好评。
“梳邦再也市政厅是第一个执行限时停车的地方政府构。据观察，商业区的停车位利用率提高了，司机更容易找到停车位，以致不少商家如今要求在他们的店前实施限时停车，吸引更多消费者前来。”
他说，这项措施非常成功，梳邦再也市政厅即将迈入第二阶段，其他有需要的地方政府也会陆续开跑。
“我们此举并非为了赚钱，而是为了方便大众。一开始还被批评是官员坐在冷气房里想的政策，但实际上我们针对各问题都进行了实地考察，倾听各方意见，这不是没头没脑的政策，而是多方共赢的政策。”
雪州地方政府在2018年-2023年的革新政策
★ 线上更新商业执照
业者只需登录各自地区的地方政府官网，即可线上申请或更新执照，并在执照获批准后在线缴费，然后直接打印出商业执照以展示在营业处。
★推出陪月中心指南
雪州产后母婴照顾陪月中心指南于2022年3月21日生效，方便各地方政府监管中心的运作，保障母婴的权益。
★统一工地施工时段
雪州行政议会于2021年10月6日同意统一各地方政府的工地施工时段，即星期一至星期六，上午8时至傍晚6时，周日或公共假期禁止施工。
★员工宿舍或外劳集中宿舍
与利益相关者探讨落实建设外劳集中宿舍，以解决住宅区外劳泛滥的课题，也利于长期管制。
★雪州精明泊车系统
民众只需下载有关手机应用程式即可全雪州通行无阻，包括支付路边泊车费，并设有定位功能，无需购买多个地方政府固本，也不怕停车固本逾期。
截至2021年数据，改用电子固本已节省了63万4994公斤纸张。
★限时停车2小时
在繁忙商业区施实限时停车2小时措施，以增加商业区泊车位的流动率，让更多民众有机会停车办事，解决双重停车所造成的阻塞问题。
★雪州露营营地指南
正等特各地方政府完成指南，以整合为统一的雪州指南，合法化和有利管制营地活动。雪州目前约有100家业者已向地方政府登记。
★提升各地方政府地位
积极提升各地方政府的地位，包括为升格做好准备，为民众提供更高效和亲民的服务。
撰稿：潘丽婷
