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投诉路损系统将扩大至脸书管道 加速抢修.提升服务站效率

(莎阿南7日讯)雪兰莪州务大臣拿督斯里阿米鲁丁指出,州政府计划把投诉路损系统扩大至脸书社交媒介,提高服务效率。

阿米鲁丁今日在脸书指出,目前的投诉管道限于Infrasel有限公司管理的推特,以及州政府维修公路的应用程序。

他说,投诉方法也非常简单,只需通报路名与县属,就能投诉路损问题。

“希望这个投诉管道能扩大至脸书。我们会继续简化投诉程序,为人民提升服务素质。”

阿米鲁丁说,州政府也善用精明管理系统,让监督和修理路损的过程更加迅速及有效,每当接获投诉时,系统将自动筛查,再确定是否属于Infrasel有限公司、地方政府、或工程局的执行范围。

州政府6月1日宣布,将在全州展开大型的重铺烂路工作,涉及5000万令吉费,是今年财政预算案的拨款,会在接获最多损坏投诉的地区开始施工。

Infrasel有限公司按照民众投诉,从2021年至2022年已进行超过3万9000次重铺烂路工作。


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