（布城27日讯）官方机构社交媒体管理应用——2022年马来西亚通讯及多媒体内容指南极其重要，因为它涵盖公务员在使用社交媒体时所需的自律和道德操守。
通讯及多媒体内容论坛（CMCF）总执行长梅蒂哈马末表示，社媒的专业管理务必考量对他人造成的冲击。
“在管理社媒时需要有同理心，并考虑对社区、家庭和自身在内的不同群体所造成的影响。”
梅蒂哈马末6月26日在出席通讯及多媒体委员会举办的首届2024年政府机构与部门社媒研讨会（SOCIALGOV）时指出，公务员需要承担管理个人和政府部门社媒的责任，并且需意识到非法内容不仅会影响部门机构，也会对涉及者造成冲击。
“在处理社媒时需抛开个人的感觉，尽管这并不容易。首先，需要知道的是，并非所有问题都需要立即回应。有些（问题）甚至不需要在社媒上作出反应，而是发文告即可。”
梅蒂哈说，随着人工智能（AI）内容被视为混淆视听且引发假新闻的问题，CMCF将改进上述内容指南。
“在听取业界的反馈后，CMCF正研究和作出基准测试，以了解其他司法管辖区的做法。我们将评估内容指南是否完善，如果存有差距，那可能需要祭出更好的条款，收紧这份指南。”
于2004年首发的大马通讯及多媒体内容指南，概述通讯委会支持下的CMCF，提供内容创建和管理的最佳实践与道德标准，直到2022年作出改进，包括纳入对电子内容特别是广告相关的审查，以及对社会各阶层的广泛影响。
其中改进的8项主要内容，包括儿童在广告中的权利、残疾人士（OKU）的权利还有对自杀案的报道守则。
-马新社-
